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FAQ vom SCHLOSS Fleesensee.

Häufig gestellte Fragen.

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Wichtige Fragen.

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen thematisch sortiert.

Ihre Frage ist nicht dabei? Oder wünschen Sie weitere Informationen? Dann sind wir natürlich auch gerne persönlich für Sie da!

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Wann ist Check-In / Check-Out?

Check-In: ab 15 Uhr
Check-Out: bis 12 Uhr
Ein Late Check-Out ist bis 18 Uhr – nach Verfügbarkeit und Absprache möglich.

Sind Hunde im Hotel erlaubt und gibt es Hundesitzplätze im Restaurant?

Auf Anfrage sind Ihre Hunde bei uns herzlich willkommen – pro Hund und Nacht berechnen wir 29 EUR. In der Orangerie gibt es einen eingeschränkten Sitzbereich für Hundebesitzer. Unsere Mitarbeiter zeigen Ihnen diese Plätze gerne direkt vor Ort.

Wie lautet das Wlan – Passwort?

Als Gast bei uns im SCHLOSS nutzen Sie das hauseigene Wlan kostenfrei. So melden Sie sich an:
WLAN / SSID: Schlosshotel Fleesensee
Passwort: WelcomeToSCHLOSSFleesensee

Wie ist das Resort aufgeteilt?

Innerhalb des Resorts befinden sich mehrere Hotels und Erlebnis- und Freizeiteinrichtungen: SCHLOSS Fleesensee, BEECH Resort Fleesensee, Robinson Club, GOLF Fleesensee, Aquafun, Fleesensee Rösterei und der Craftbeer Shop.

Welche Parkmöglichkeiten stehen für Autos zur Verfügung?

Ihnen stehen 80 Parkplätze in der Tiefgarage (gegen Gebühr) sowie 120 weitere Parkplätze im Außenbereich zur Verfügung.

Wie kann ich eine Tischreservierung im Restaurant vornehmen?

Sie reservieren Ihren Tisch bequem über das Buchungstool auf unserer Kulinarik-Seite der Homepage. Gerne nehmen wir aber auch Ihre gewünschte Tischreservierung an der Rezeption oder telefonisch an unter: +49 (0) 39932 80 100. Vor allem in der Hauptsaison empfehlen wir Ihnen, Ihren Tisch vorab zu buchen.

Kann ich einen Tisch und Dekoration für einen besonderen Anlass wie einen Geburtstag oder Hochzeitstag bestellen?

Vor Ihrem Aufenthalt können Sie Ihr Anliegen und Ihre Wünsche an unsere Guest Relation Managerin Frau Weiss an folgende Mail-Adresse senden: guestrelation@fleesensee.de. Vor Ort sind wir für alle Fragen an und Anregungen an der Rezeption für Sie erreichbar.

Gibt es im SCHLOSS eine Golfrezeption?

Ja, im SCHLOSS gibt es eine eigene Golfrezeption. Sie finden diese im Untergeschoss im langen Gang auf dem Weg zur Orangerie.

Welche Kategorien kann man im SCHLOSS buchen?

– Turm-Suiten – wahlweise mit Terrasse
– SCHLOSS-Suiten – wahlweise mit Parkblick
– Park-Suiten – mit privatem Spa-Bereich
– Deluxe-Suiten – wahlweise mit Terrasse
– SCHLOSS-Zimmer – wahlweise mit Parkblick
– Park-Zimmer – wahlweise mit Terrasse
– Superior-Zimmer – mit Terrasse
– Deluxe-Zimmer – wahlweise mit Terrasse
– Barrierefreie Zimmer – mit Terrasse

Wo befindet sich die nächste Apotheke bzw. ein Arzt?

– Stadtapotheke in Malchow
– Birkholz Apotheke in Malchow
– Herr Dr. med. Gunnar Wolff (Clara-Zetkin-Ring 2A, 17213 Malchow)
– Allgemeinarztpraxis Hans Damerau (Kirchenstraße 31A, 17213 Malchow)

Welche Einkaufsmöglichkeiten gibt es in SCHLOSS-Nähe?

Kleinigkeiten des täglichen Bedarfs und Souvenirs finden Sie auf dem Marktplatz in Göhren-Lebbin. Gängige Drogeriemärkte und Einkaufsmöglichkeiten wie Edeka, Aldi und Lidl erreichen Sie am schnellsten im nur etwa 15 Minuten entfernten Ort Malchow.

Wird ein Shuttle-Service innerhalb des Resorts angeboten?

Es gibt einen saisonalen Shuttle, den Sie von Anfang Juni bis Ende Oktober innerhalb des Resorts nutzen können. Die Fahrzeiten finden sie an der jeweiligen Haltestelle.

Gibt es eine Möglichkeit, um mein Fahrrad unterzustellen?

Ihre Räder können Sie am Ende der Tiefgarage (links und rechts) abstellen.

Kann ich mein E-Auto vor Ort laden?

Ja, in der Tiefgarage sowie auf dem Marktplatz gibt es E-Ladestationen.

Ist es möglich, Wertgutscheine für das SCHLOSS zu kaufen?

Ja, Sie können Wert- oder auch Spa und Golfgutscheine ganz einfach über unsere Website kaufen.

Gibt es im SCHLOSS Zimmer mit Seeblick?

Leider nein, aber dafür haben Sie einen wunderschönen Blick in unseren Schlosspark.

Gibt es im Gebäude Möglichkeiten zum Rauchen?

Es gibt eine gesonderte Raucherlounge (Smokers Lounge) in der Bar 1842.

Wann öffnet der Spa Bereich?

Ab 6.00 Uhr ist der Außenpool für Sie geöffnet. Ab 10.00 Uhr können Sie Anwendungen buchen und sich von unserem Spa Personal verwöhnen lassen.

Wie lange haben die Saunen geöffnet?

In den Sommermonaten können Sie die Saunen von 14.00 bis 22.00 Uhr nutzen. Winterzeit ist Wellnesszeit – daher werden die Saunen in den kühlen Monaten bereits etwas früher vorbereitet und können von Ihnen ab 12.00 Uhr genutzt werden.

Muss ich mich für den Fitnessbereich vorher anmelden?

Für eine bessere Koordinierung von Trainingszeiten sowie zur Einhaltung der momentan geltenden Hygieneregeln bitten wir Sie um eine vorherige Anmeldung Ihres geplanten Trainings im Fitnessbereich. Diese können Sie an der Hotel- oder Spa Rezeption vornehmen.

Ist die Nutzung des SPA Bereichs kostenfrei?

Der Zutritt und eine entspannende Erholungszeit im SCHLOSS Spa sind für unsere Gäste kostenfrei. Externe Gäste können ebenfalls das SCHLOSS Spa nutzen und einen Wellnesstag bei uns verbringen. Der Preis für ein Tagesticket beginnt bei 59 EUR.

Wo kann ich Spa Anwendungen buchen?

Ihre Wünsche und Anfragen zu Spa Anwendungen nehmen wir gerne an der Spa Rezeption entgegen. Auch bereits vor Ihrem Aufenthalt können Sie uns telefonisch unter folgender Nummer erreichen: +49 (0) 39932 8010 3852 und Ihre gewünschten Anwendungen mit uns planen und terminieren.

Welchen Service bieten Sie im Spa Bereich an?

Ausgewählte Speisen und Getränke können ab 13.00 Uhr an der Poolbar bestellt werden. Eine entsprechende Getränke und Speisekarte liegt im Spa Bereich aus.

Welche Saunatypen gibt es in Ihrem SPA?

Im Saunabereich können Sie zwischen folgenden Typen auswählen:
– Finnische Sauna mit Kristallofen
– Klassische Bio-Sauna
– Sauerstoff-Sauna
– Dampfbad mit Lichtspiel
– MicroSalt-Raum

Zu welchen Zeiten befinden sich die meisten Gäste im SCHLOSS Spa?

Die stark frequentierten Zeiten im Spa Bereich sind zumeist von 15.00 bis 18.00 Uhr. Bitte versuchen Sie für einen entspannten Spa Aufenthalt, Ihre Auszeit auch außerhalb dieser Hochzeiten zu planen.

Dürfen Kinder mit in den Spa Bereich?

Unser SCHLOSS Spa steht für Auszeit und wohltuende Atmosphäre. Ruhe und Behaglichkeit werden im Spa Bereich besonders großgeschrieben und daher beträgt hier das Mindestalter 14 Jahre. Für unsere jüngeren Gäste gibt es Badespaß im nahe gelegenen Aquafun Fleesensee.

Gibt es im SCHLOSS Spa auch einen Whirlpool / Innenpool?

Leider nein, aber dafür können Sie Ihre Bahnen in unserem kuschelig beheizten Außenpool ziehen und währenddessen den einmaligen Ausblick in den Schlosspark genießen.

Sind Ihre Produkte aus eigenem Anbau?

Viele Produkte, die wir in unseren Restaurants verwenden, sind seit dem Jahr 2015 aus eigener Landwirtschaft. Die Gemüsefelder liegen direkt am 10. Grün und 11. Abschlag des SCHLOSS Platzes auf einer Fläche von mehr als 3.000 m². Auf dem Weg von Göhren-Lebbin nach Untergöhren befindet sich zudem das 1.200 m² große Gewächshaus. Saisonale und regionale Obst- und Gemüsesorten sowie frische Kräuter werden hier angebaut: von Äpfeln über zahlreiche Kohlsorten bis hin zu Fenchel und Zucchini. Die Zucht eigener Rinder und die Haltung südamerikanischer Araucana-Hühner, die grüne Eier legen, vervollständigen das ganzheitliche Konzept.

Wo und wann gibt es im SCHLOSS Frühstück?

Das Frühstücks-Buffet findet täglich von 07.00 bis 11.00 Uhr in der Orangerie statt. Sie erwartet neben einer Vielzahl unterschiedlicher Brot- und Brötchensorten aus der eigenen SCHLOSS-Bäckerei eine reichhaltige Auswahl heißer und kalter Speisen, Obst, Gebäck, Joghurt, Tee und Kaffee und frische Säfte.

Wie viel kostet die Halbpension?

Sollten Sie die Halbpension bereits vor Ihrem Aufenthalt buchen, bezahlen Sie für diese 38 EUR. Für kurzentschlossene Bucherinnen und Bucher vor Ort kostet die Halbpension 41 EUR.

Gibt es auch vegane und vegetarische Gerichte, die Sie in den Restaurants anbieten?

Sie finden immer vegetarische bzw. vegane Komponenten auf unseren Speisekarten. Sollten diese für Sie nicht ansprechend sein oder auch Unverträglichkeiten (z.B. Gluten) vorliegen, sprechen Sie gerne vor Ort das Servicepersonal an und wir werden dann in Absprache mit der Küche das passende Gericht für Sie zubereiten.

Bieten Sie Roomservice im SCHLOSS an?

Ja, Sie können Speisen und Getränke auch bequem auf Ihr Zimmer über unseren Roomservice bestellen. In der Zeit von 12.00 Uhr bis 21.00 Uhr können Sie diesen mit einem Aufpreis von 9,50 EUR nutzen.

Welche Restaurants gibt es im SCHLOSS?

Zum einen gibt es im SCHLOSS die Orangerie. Hier finden das Frühstück und das Abend-Buffet im Rahmen der Halbpension statt. Sie erwartet ein täglich wechselndes live cooking und verschiedene kulinarische Events wie die Küchenparty oder Barbecue Abende im Sommer. Zum anderen gibt es noch das moderne und zeitgemäß eingerichtete Restaurant Blüchers in der ehemaligen Schlosskapelle. Hier genießen Sie Gaumenfreuden der Spitzenklasse und raffinierte Gerichte à-la-carte. Hinzu kommt die umfangreiche internationale Weinkarte. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, in der Bar 1842 kleinere Gerichte aus der Snackkarte zu bestellen. Eine Auswahl regionaler und internationaler Spirituosen und Getränke runden hier das kulinarische Angebot ab.

Wie lange ist die Bar geöffnet?

Einen ereignisreichen Tag können Sie mit einem köstlichen Cocktail bis 24.00 Uhr an der Bar 1842 ausklingen lassen.

Warum sind die Hühnereier grün?

Unsere Eier, die Sie beispielsweise zum Frühstück probieren können, stammen von unseren schlosseigenen Araucana-Hühnern, die besonders durch die grünliche Färbung der Schale ins Auge fallen. Die Hühner stammen ursprünglich aus Südamerika und leben bei uns in einem modernen Hühnermobil mit ausreichend Platz und saftigem Gras im Vorgarten – beste Voraussetzungen für frische Eier von glücklichen Hühnern.

Gibt es schöne Wege für Spaziergänge rund um das SCHLOSS?

Im angrenzenden Schlosspark gibt es viele schöne Wege für einen Spaziergang bis runter zu den Golfanlagen. Oder Sie erkunden das schöne Dorf und trinken anschließend einen leckeren Kaffee in der Fleesensee Rösterei direkt auf dem Marktplatz.

Wo kann ich in der Nähe Fahrräder ausleihen?

Auf dem Marktplatz in Göhren-Lebbin gibt es den Fahrradverleih Harry Hurtig. Hier können Sie aus einem größeren Sortiment an Fahrrädern und Zubehör (auch E-Bikes) das für Sie passende Rad stundenweise oder gleich für einen ganzen Tag leihen.

Welche Golfspiel Möglichkeiten habe ich?

Innerhalb des Resorts gibt es fünf Golfplätze für verschiedene Spielniveaus. Schauen Sie für Fragen und Informationen gerne in der Golfrezeption vorbei – hier helfen Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter gerne weiter.

Wo befindet sich der nächste See?

Nur wenige Kilometer vom SCHLOSS entfernt, befindet sich der Fleesensee in Untergöhren. Hier gibt es schöne Rad- und Wanderwege, um die einzigartige Natur der Mecklenburgischen Seenplatte zu erkunden. Auch die Müritz und viele andere schöne Gewässer sind in direkter Umgebung schnell zu erreichen und lohnen sich, von Ihnen entdeckt zu werden.

Gibt es ein Schwimmbad in der Nähe?

Nur unweit vom SCHLOSS befindet sich das Aquafun Fleesensee. Sie können dies fußläufig erreichen und einen schönen Tag mit viel Spaß für Groß und Klein im Erlebnisbad verbringen.