Front Office Agent (m/w)

Karriere

Im SCHLOSS arbeiten besondere Menschen mit besonderen Fähigkeiten und dem ausgeprägten Willen, Großartiges zu leisten. Wenn auch Sie bereit sind, Ihre Talente voll zu entfalten, einer abwechslungsreichen Tätigkeit nachzugehen und alles dafür zu tun, unsere Gäste glücklich zu machen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte verwenden Sie hierzu das nebenstehende Online-Formular.

BERUFLICHE ANFORDERUNGEN:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
  • Kenntnisse mit der Hotelsoftware OPERA sind wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
  • Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

IHRE AUFGABEN:
  • Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung
  • Einhaltung der Credit Policy
  • Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
  • Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
  • Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen
  • Ein- und Auschecken unserer Gäste
  • Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
  • Conciergetätigkeiten
  • Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern

WIR BIETEN:
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Leistungsgerechte Entlohnung
  • Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
  • Kostenfreies Personalrestaurant
  • Mitarbeiterwohnung kann nach Verfügbarkeit gestellt werden
  • Berufsbekleidung inkl. Reinigung
  • Betriebsrat im Hotel
  • Vergünstigungen im Land Fleesensee (z.Bsp. Mitgliedschaft in der SPAWorld Fleesensee)
  • Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld durch die Vielzahl der Restaurants und Veranstaltungsmöglichkeiten
  • Persönlicher Karriereplan und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. wöchentliche Trainings)

Als direkter Ansprechpartner steht Ihnen Frau Mandy Bremme unter Tel.: +49 (0) 39932 8010-3220 oder mandy.bremme@fleesensee.de zur Verfügung.


*Pflichtfeld

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